Медиаторы на страже подростков
Подростковый возраст — это сложное время для каждого человека. Не у всех школьников получается сразу научиться устанавливать свои личные границы, решать споры и выходить из затруднительных ситуаций. Современные службы медиации помогают разобраться с трудностями, не ущемляя интересов детей.
Напряжённая речь завуча по воспитательной работе вот-вот перейдёт на более высокие ноты. Двое парней сидят друг против друга. Эмоции внутри каждого закипают, это видно по их позам и жестам. С юношеским максимализмом один из них, Максим, вступает в словесную перепалку с классным руководителем. Среагировав на резкую критику от учителя в свой адрес, он вымещает эмоции и обвинения на своего одноклассника. Дима сидит молча. Он смотрит на всё с таким непринятием, что его мама вошедшая в класс, на минуту застывает в дверях, пытаясь узнать своего сына.
Так часто происходит разбор конфликтов в школе. Конечно, учителя и соцпедагог пытаются донести до детей нормы и правила, объяснить каждому степень ответственности за поступок, но можно ли решать конфликты иначе? Насколько это правильно, делить на «хороших» и «плохих»?
Мама , как оказалось, пришла не одна. В класс входит человек в очках. Он сразу предлагает всем участникам конфликта сесть, как им удобно. В начале высказывается нарушитель, а затем жертва. Медиатор начинает свою работу.
На время мы оставляем ребят улаживать недопонимание и уточним у школьников, что они знают об этой непривычной профессии.
— Лена, 12 лет: «Думаю, медиатор — это какой-то врач, как педиатр
— Костя, 14 лет: «Медиатор — это такой предмет для игры на гитаре. Очень удобный»
— Антон, 13 лет: «Не знаю, медиаблоггер».
Школьные службы примирения сегодня создаются во многих регионах России. Урегулированием конфликтов занимаются специально обученные люди — медиаторы. Тем не менее, некоторые подростки не знают о медиаторах и о специальных службах, которые помогают справляться с проблемами и последствиями правонарушений.
Эта важная профессия хотя и зародилась в России более 20 лет назад, но все ещё не так широко известна. Школьные службы медиации очень активно работаю в Москве и Московской области и некоторых других регионах России. Их важность очевидна.
«Совет профилактики», «комиссия по делам несовершеннолетних», « постановка на учёт», «наказания» — безусловно, устрашают подростков, но редко ведут к решению вопроса, при которых достигается согласие и понимание сторон. Зачастую подростки, изначально увидев школьного соцпедагога или представителя органов в погонах, замыкаются в себе и неспособны преодолевать свои эмоции. Участие человека «со стороны» без предвзятого подхода упрощает процесс урегулирования конфликтов. При достижении положительного эффекта решения ситуации обязательно составляется примирительный договор. Медиатор также обращается в администрацию школы или государственные органы о смягчении или неприменении наказания.
Специалист службы примирения обладает множественными техниками общения, проводит тренинги и занятия с учащимися. При работе с конфликтами, предлагаются разные варианты: «программа примирения», «круг ответственности», «программа по заглаживанию вреда» и другие.
Уникально то, что поработать медиаторами и пройти специальное обучение есть даже у самих подростков. Юные волонтёры службы примирения называются медиаторы-ровесники. Они пробуют себя в решении конфликтов как с младшими школьниками, так и сверстниками. Это уникальный шанс пройти ценную профориентацию , практические навыки, сделать доброе дело.
— Маргарита К: В нашем кейсе я просила мальчиков попробовать иначе реагировать на обзывания. Они попробовали и отметили, что настроение улучшилось. Мы пришли к пониманию, что дальнейшее развитие конфликта может привести с душевным и физическим травмам.
— Елена Л: Обида, страх, чувство несправедливости — то, что мы отрабатывали в результате нашей встречи. Дети учатся понимать чувства других, учатся признавать свои ошибки и взаимно просить извинения.
— Дарья З: Медиатор — это очень нужная профессия. Я очень рада, что стала волонтёром и получила огромный жизненный опыт. Это научило меня многому, теперь я совершенно по-другому смотрю на конфликты. Доверять медиатору надёжно и эффективно.
Особую роль медиация играет в борьбе против школьного буллинга. Конфликты случаются среди детей постоянно и по любому, даже незначительному поводу. Игровые шалости решаются быстро, но буллинг приводит к глубоким эмоциональным переживаниям и физическим страданиям. Попросим прокомментировать в целом успехи службы руководителя направления «Школьной службы примирения» Антона Юрьевича Коновалова:
— Мы учим ребят снижать напряжённость, согласовывать позиции интересов детей с учителями и родителями. Нашей помощью воспользовалось и продолжает множество школьников. Результаты нашей работы вы можете посмотреть на нашем официальном сайте, подробнее ознакомиться с методическими рекомендациями, случаями из практики. Не оставляйте детей наедине со своими проблемами, учите их решать свои проблемы цивилизованными методами. Школьные службы примирения и социальный театр – нестандартные способы научить подростков договариваться, преодолевать тревожность и выходить из сложных ситуаций.
Вернёмся к нашим героям конфликта Максиму и Диме. Они закончили процесс медиации, был подписан примирительный договор. Ребята отказались комментировать в деталях, но подтвердили, что все прошло хорошо и каждый из них остался доволен. Оба сказали, что разговор с медиатором научил их по-другому настаивать на своей точке зрения и думать о ценности достоинства другого человека. Как оказалось, быть в равновесии с другими, но уметь отстоять и быть услышанными, возможно и не так сложно.
00